ग्राहक सूचना के साथ सामान्य नियम और शर्तें

सामग्री

1. स्कोप
2. अनुबंध का निष्कर्ष
3. वापसी का अधिकार
4. मूल्य और भुगतान की शर्तें
5. वितरण और शिपिंग शर्तें
6. शीर्षक का प्रतिधारण
7. दोषों के लिए देयता (वारंटी)
8. ग्राहक के विनिर्देशों के अनुसार माल के प्रसंस्करण के लिए विशेष शर्तें
9. एक्शन वाउचर से छुटकारा
10. लागू कानून
11. आचार संहिता
12. वैकल्पिक विवाद समाधान
13. उपयोग की शर्तें
14. ग्राहक की बाध्यता


1) स्कोप
1.1 ये सामान्य नियम और शर्तें (बाद में आईएनजी के "जीटीसी" के रूप में संदर्भित)। वुल्फगैंग कंदथ, एमबीए एमपीए, "मीस्टरड्रुक" (इसके बाद "विक्रेता") के तहत काम करते हुए, सामान की आपूर्ति के लिए सभी अनुबंधों पर लागू होते हैं जो एक उपभोक्ता या उद्यमी हैं (इसके बाद "ग्राहक" ") विक्रेता के साथ उसकी ऑनलाइन दुकान में विक्रेता द्वारा प्रस्तुत सामान के संबंध में। यह ग्राहक की अपनी शर्तों के अंतर्विरोध है, जब तक कि अन्यथा सहमति न हो।
1.2 इन नियमों और शर्तों के अर्थ के भीतर उपभोक्ता कोई भी प्राकृतिक व्यक्ति है जो उन उद्देश्यों के लिए एक कानूनी लेनदेन का निष्कर्ष निकालता है जो मुख्य रूप से न तो उनके वाणिज्यिक हैं और न ही उनकी स्वतंत्र पेशेवर गतिविधि को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। इन नियमों और शर्तों के संदर्भ में उद्यमी एक प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति या कानूनी साझेदारी है, जो उनके वाणिज्यिक या स्वतंत्र पेशेवर गतिविधि के अभ्यास में एक कानूनी लेनदेन के निष्पादन में कार्य करता है।

2) निष्कर्ष
2.1 विक्रेता के ऑनलाइन दुकान में निहित उत्पाद विवरण विक्रेता द्वारा बाध्यकारी प्रस्तावों का गठन नहीं करते हैं, लेकिन ग्राहक द्वारा एक बाध्यकारी बनाने की सेवा करते हैं।
2.2 ग्राहक विक्रेता के ऑनलाइन दुकान में एकीकृत ऑनलाइन ऑर्डर फॉर्म के माध्यम से प्रस्ताव प्रस्तुत कर सकता है। वर्चुअल शॉपिंग कार्ट में चयनित सामान रखने और इलेक्ट्रॉनिक ऑर्डर करने की प्रक्रिया का पालन करने के बाद, ग्राहक, उस बटन पर क्लिक करके, जो ऑर्डर देने की प्रक्रिया को समाप्त करता है, शॉपिंग कार्ट में शामिल सामानों के संबंध में कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध प्रस्ताव प्रस्तुत करता है।
2.3 विक्रेता पांच दिनों के भीतर ग्राहक के प्रस्ताव को स्वीकार कर सकता है,
- ग्राहक को लिखित आदेश पुष्टिकरण या टेक्स्ट फॉर्म (फैक्स या ई-मेल) में आदेश की पुष्टि के लिए भेजकर, जिस स्थिति में ग्राहक पर आदेश की पुष्टि की प्राप्ति निर्णायक है, या
- ग्राहक को दिए गए माल को वितरित करके, जिस स्थिति में ग्राहक तक माल की पहुंच निर्णायक है, या
- ग्राहक को अपना ऑर्डर जमा करने के बाद भुगतान करने के लिए कहकर।
यदि उपर्युक्त विकल्पों में से कई मौजूद हैं, तो अनुबंध उस समय संपन्न होता है जब उपरोक्त विकल्पों में से एक पहले होता है। ऑफ़र की स्वीकृति की अवधि उस दिन से शुरू होती है जिस दिन ग्राहक द्वारा ऑफ़र भेजा जाता है और ऑफ़र के प्रेषण के बाद पांचवें दिन समाप्त होता है। यदि विक्रेता उपरोक्त अवधि के भीतर ग्राहक के प्रस्ताव को स्वीकार नहीं करता है, तो इसे इस प्रस्ताव की अस्वीकृति माना जाएगा कि ग्राहक अब अपने इरादे की घोषणा से बाध्य नहीं है।
२.४ विक्रेता के ऑनलाइन ऑर्डर फॉर्म के माध्यम से एक प्रस्ताव प्रस्तुत करते समय, अनुबंध के समापन के बाद विक्रेता द्वारा अनुबंध पाठ को संग्रहीत किया जाएगा और अपना ऑर्डर लिखित रूप में भेजने के बाद ग्राहक को भेजा जाएगा (जैसे ई-मेल, फैक्स या पत्र)। विक्रेता द्वारा अनुबंध का कोई और प्रावधान संभव नहीं है। यदि ग्राहक ने अपना ऑर्डर जमा करने से पहले विक्रेता की ऑनलाइन दुकान में एक उपयोगकर्ता खाता स्थापित किया है, तो ऑर्डर डेटा विक्रेता की वेबसाइट पर संग्रहीत किया जाएगा और ग्राहक द्वारा उसके पासवर्ड-संरक्षित उपयोगकर्ता खाते के माध्यम से संबंधित लॉगिन डेटा के साथ पुनर्प्राप्त किया जा सकता है।
> 2.5 विक्रेता के ऑनलाइन ऑर्डर फॉर्म पर ऑर्डर रखने से पहले, ग्राहक स्क्रीन पर प्रदर्शित जानकारी को ध्यान से पढ़कर संभावित इनपुट त्रुटियों की पहचान कर सकता है। इनपुट त्रुटियों की बेहतर पहचान के लिए एक प्रभावी तकनीकी साधन ब्राउज़र का इज़ाफ़ा फ़ंक्शन हो सकता है, जिसकी मदद से स्क्रीन पर डिस्प्ले बढ़े हुए हैं। इलेक्ट्रॉनिक ऑर्डरिंग प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, ग्राहक अपने इनपुट को सामान्य कीबोर्ड और माउस फ़ंक्शंस के माध्यम से सही कर सकता है जब तक कि वह उस बटन पर क्लिक नहीं करता है जो ऑर्डर प्रक्रिया समाप्त करता है।
2.6 अनुबंध जर्मन और अंग्रेजी में संपन्न हुआ है।
2.7 ऑर्डर प्रोसेसिंग और संपर्क आमतौर पर ई-मेल और स्वचालित ऑर्डर प्रोसेसिंग के माध्यम से होता है। ग्राहक को यह सुनिश्चित करना होगा कि ऑर्डर प्रोसेसिंग के लिए उसके द्वारा निर्दिष्ट ई-मेल पता सही हो, ताकि इस पते पर विक्रेता द्वारा भेजे गए ई-मेल प्राप्त किए जा सकें। विशेष रूप से, SPAM फ़िल्टर का उपयोग करते समय, ग्राहक को यह सुनिश्चित करना होगा कि विक्रेता द्वारा भेजे गए सभी ईमेल या ऑर्डर प्रोसेसिंग के साथ कमीशन किए गए तृतीय पक्षों द्वारा वितरित किए जा सकते हैं।

3) निकासी का अधिकार
3.1 उपभोक्ता सिद्धांत रूप में निरसन के अधिकार के हकदार हैं।
3.2 विक्रेता के निरसन निर्देश से निरसन परिणाम के अधिकार पर और जानकारी।
3.3 वापसी का अधिकार उन उपभोक्ताओं पर लागू नहीं होता है, जो अनुबंध के समापन के समय, यूरोपीय संघ के किसी भी सदस्य राज्य के नहीं होते हैं और जिसका एकमात्र अधिवास और वितरण पता अनुबंध के समापन के समय यूरोपीय संघ के बाहर होता है।

4) मूल्य और भुगतान की शर्तें
4.1 जब तक विक्रेता के उत्पाद विवरण में अन्यथा न कहा गया हो, उद्धृत किए गए मूल्य कुल मूल्य हैं जिनमें वैधानिक मूल्य वर्धित कर शामिल हैं। यदि लागू हो, तो अतिरिक्त वितरण और शिपिंग लागत संबंधित उत्पाद विवरण में अलग से निर्दिष्ट किए गए हैं।
४.२ यूरोपीय संघ से बाहर के देशों में डिलीवरी के मामले में, व्यक्तिगत मामलों में अतिरिक्त लागत लग सकती है, जिसके लिए विक्रेता जिम्मेदार नहीं है और जिसका ग्राहक को वहन करना होगा। इनमें शामिल हैं, उदाहरण के लिए, क्रेडिट संस्थानों द्वारा धन हस्तांतरित करने की लागत (उदाहरण के लिए, स्थानांतरण शुल्क, विनिमय दर शुल्क) या आयात शुल्क या कर (जैसे सीमा शुल्क)। यूरोपीय संघ के बाहर किसी देश में डिलीवरी न करने पर भी धन के हस्तांतरण के संबंध में ऐसी लागतें लग सकती हैं, लेकिन ग्राहक यूरोपीय संघ से बाहर के देश से भुगतान करता है।
4.3 विक्रेता के ऑनलाइन दुकान में भुगतान का विकल्प ग्राहक को सूचित किया जाएगा।
4.4 यदि अग्रिम भुगतान को बैंक हस्तांतरण द्वारा सहमति दी गई है, तो भुगतान अनुबंध के समापन पर तुरंत होता है, जब तक कि पक्ष बाद में नियत तारीख पर सहमत नहीं होते हैं।
४.५ यदि भुगतान पेपाल द्वारा दी गई भुगतान पद्धति का उपयोग करके किया जाता है, तो भुगतान सेवा प्रदाता पेपाल (यूरोप) के माध्यम से संसाधित किया जाता है। et Cie, SCA, 22-24 बोलवर्ड रॉयल, L-2449 लक्ज़मबर्ग (इसके बाद "पेपाल"), PayPal उपयोग की शर्तों के तहत, https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua पर उपलब्ध है। / useragreement-full या - यदि ग्राहक के पास PayPal खाता नहीं है - बिना किसी PayPal खाते के भुगतान की शर्तों और शर्तों के तहत, https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacywax- पर उपलब्ध है पूर्ण।
4.6 यदि भुगतान विधि "IMMEDIATELY" का चयन किया जाता है, तो भुगतान को भुगतान सेवा प्रदाता SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 म्यूनिख (इसके बाद "IMMEDIATE") के माध्यम से संसाधित किया जाता है। चालान राशि "IMMEDIATELY" का भुगतान करने में सक्षम होने के लिए, ग्राहक के पास "IMMEDIATE" में भाग लेने के लिए एक पिन / TAN ऑनलाइन बैंकिंग खाता होना चाहिए, जो भुगतान प्रक्रिया के दौरान खुद को वैध कर सकता है और भुगतान क्रम को "IMMEDIATE" आदेश दे सकता है। पुष्टि करें। भुगतान लेनदेन "IMMEDIATE" के तुरंत बाद किया जाएगा और ग्राहक के बैंक खाते में डेबिट किया जाएगा। इंटरनेट पर "IMMEDIATE" भुगतान पद्धति के बारे में अधिक जानकारी https://www.klarna.com/sofort/।
पर देखी जा सकती है।
5) वितरण और नौवहन शर्तें
5.1 माल की डिलीवरी ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट डिलीवरी पते के रास्ते पर होती है, जब तक कि अन्यथा सहमत न हो। लेनदेन को संसाधित करते समय, विक्रेता के ऑर्डर प्रोसेसिंग में निर्दिष्ट वितरण पता निर्णायक होता है।
5.2 यदि परिवहन कंपनी विक्रेता को माल वापस भेजती है, जैसा कि ग्राहक को वितरण संभव नहीं था, तो ग्राहक असफल शिपिंग के लिए लागत वहन करता है। यह तब लागू नहीं होता है जब ग्राहक सेवा वितरण की असंभवता के लिए जिम्मेदार परिस्थिति के लिए जिम्मेदार नहीं होता है या यदि उसे अस्थायी रूप से पेश की गई सेवा को स्वीकार करने से रोका जाता है, जब तक कि विक्रेता ने सेवा को अग्रिम समय में सूचित नहीं किया है। था। इसके अलावा, यह खेप की लागत पर लागू नहीं होता है, यदि ग्राहक अपने निकासी के अधिकार को प्रभावी ढंग से लागू करता है। विक्रेता को रद्द करने के प्रावधान के लिए ग्राहक द्वारा निकासी के अधिकार के प्रभावी अभ्यास के मामले में वापसी लागत लागू होती है।
5.3 स्व-पिकअप के मामले में, विक्रेता पहले ग्राहक को ई-मेल द्वारा सूचित करता है कि उसके द्वारा ऑर्डर किया गया सामान पिकअप के लिए तैयार है। इस ई-मेल के प्राप्त होने पर, ग्राहक विक्रेता के अधिवास पर विक्रेता से परामर्श करने के बाद सामान एकत्र कर सकता है। इस स्थिति में कोई शिपिंग लागत नहीं ली जाएगी।

6) शीर्षक का अवधारण
यदि विक्रेता अग्रिम रूप से कदम बढ़ाता है, तो वह खरीद मूल्य का पूरा भुगतान होने तक वितरित माल के स्वामित्व को सुरक्षित रखता है।

7) दोष (वारंटी) के लिए देयता
7.1 यदि खरीदी गई वस्तु दोषपूर्ण है, तो दोषों के लिए वैधानिक वारंटी के प्रावधान लागू होंगे।
7.2 ग्राहक से अनुरोध किया जाता है कि वह सुस्पष्ट परिवहन क्षति के साथ सुपुर्द किए गए माल के विक्रेता से शिकायत करें और विक्रेता को सूचित करें। यदि ग्राहक अनुपालन नहीं करता है, तो इससे दोषों के लिए उसके कानूनी या अनुबंध संबंधी दावों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।

8) ग्राहक के विनिर्देशों के अनुसार माल के प्रसंस्करण के लिए विशेष शर्तें
8.1 यदि विक्रेता ग्राहक की विशिष्ट विशिष्टताओं के अनुसार माल की डिलीवरी और माल के प्रसंस्करण के अलावा अनुबंध की सामग्री का भुगतान करता है, तो ग्राहक के पास ऑपरेटर, स्वरूपण, छवि द्वारा निर्दिष्ट फ़ाइल स्वरूपों में पाठ, चित्र या ग्राफिक्स जैसे प्रसंस्करण सामग्री के लिए आवश्यक सभी ऑपरेटर होते हैं। - प्रदान करने और उसे उपयोग के आवश्यक अधिकार देने के लिए फ़ाइल आकार। अकेले ग्राहक इस सामग्री की खरीद और अधिकारों के अधिग्रहण के लिए जिम्मेदार है। ग्राहक विक्रेता को प्रदान की गई सामग्री का उपयोग करने का अधिकार होने की घोषणा करता है और उसे स्वीकार करता है। विशेष रूप से, वह यह सुनिश्चित करेगा कि कोई भी तृतीय-पक्ष अधिकार का उल्लंघन नहीं किया जाता है, विशेष रूप से कॉपीराइट, ट्रेडमार्क अधिकार और व्यक्तिगत अधिकारों में।
> 8.2 ग्राहक विक्रेता को तीसरे पक्ष के उन दावों से वंचित करता है जो वे विक्रेता द्वारा ग्राहक की सामग्री के अनुबंधात्मक उपयोग के परिणामस्वरूप विक्रेता द्वारा उनके अधिकारों के उल्लंघन के संबंध में दावा करते हैं। ग्राहक आवश्यक कानूनी रक्षा की उचित लागतों को भी मानता है, जिसमें वैधानिक राशि में सभी न्यायालय और कानूनी शुल्क शामिल हैं। यह लागू नहीं होता है यदि ग्राहक उल्लंघन के लिए जिम्मेदार नहीं है। किसी तीसरे पक्ष द्वारा दावे की स्थिति में, ग्राहक को तुरंत, सच्चाई से और पूरी तरह से विक्रेता को दावों और एक बचाव की परीक्षा के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य किया जाता है।
8.3 यदि ग्राहक द्वारा दी गई सामग्री कानूनी या आधिकारिक निषेध या नैतिकता का उल्लंघन करती है, तो विक्रेता प्रसंस्करण आदेशों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यह विशेष रूप से संविधान-विरोधी, नस्लवादी, ज़ेनोफोबिक, भेदभावपूर्ण, अपमानजनक, युवा-धमकी और / या हिंसा-महिमा सामग्री की रिहाई पर लागू होता है।

9) प्रचार वाउचर का मोचन
9.1 वाउचर जो विक्रेता द्वारा नि: शुल्क वैधता के एक विशिष्ट अवधि के प्रचार के हिस्से के रूप में जारी किए जाते हैं और जिसे ग्राहक द्वारा खरीदा नहीं जा सकता है (इसके बाद "कार्रवाई वाउचर"), विक्रेता की ऑनलाइन दुकान में और निर्दिष्ट अवधि के भीतर ही भुनाया जा सकता है। < br /> 9.2 व्यक्तिगत उत्पादों को कूपन प्रचार से बाहर रखा जा सकता है, बशर्ते कि प्रचार कूपन की सामग्री से संबंधित प्रतिबंध परिणाम।
> 9.3 कार्रवाई वाउचर केवल आदेश प्रक्रिया के अंत से पहले भुनाया जा सकता है। बाद की ऑफसेटिंग संभव नहीं है।
9.4 केवल एक कार्रवाई कूपन प्रति आदेश भुनाया जा सकता है।
9.5 सामान का मूल्य कम से कम एक्शन वाउचर की मात्रा के बराबर होना चाहिए। किसी भी शेष राशि को विक्रेता द्वारा वापस नहीं किया जाएगा।
9.6 यदि कार्रवाई वाउचर का मूल्य आदेश को कवर करने के लिए अपर्याप्त है, तो विक्रेता द्वारा दिए गए शेष भुगतान विधियों में से एक को अंतर का निपटान करने के लिए चुना जा सकता है।
9.7 एक एक्शन वाउचर का शेष न तो नकद में भुगतान किया जाता है और न ही ब्याज।
9.8 एक्शन वाउचर की प्रतिपूर्ति तब नहीं की जाएगी जब ग्राहक माल को पूरी तरह से या आंशिक रूप से अपने वॉयलेशन ऑफ राइट ऑफ रेवोकेशन के हिस्से के रूप में एक्शन वाउचर के लिए भुगतान करता है। 9.9 कार्रवाई वाउचर हस्तांतरणीय है। विक्रेता संबंधित मालिक के लिए एक मुक्त प्रभाव बना सकता है, जो विक्रेता की ऑनलाइन दुकान में कार्रवाई वाउचर को फिर से परिभाषित करता है। यह लागू नहीं होता है यदि विक्रेता के पास गैर-पात्रता का ज्ञान या घोर लापरवाही अज्ञानता है, तो संचालित करने में अक्षमता या संबंधित मालिक के प्रतिनिधित्व की कमी।

10) लागू कानून
पार्टियों के सभी कानूनी संबंधों को ऑस्ट्रिया के गणराज्य के कानून द्वारा संचालित किया जाएगा, जिसमें चल माल की अंतर्राष्ट्रीय खरीद से संबंधित कानूनों को छोड़कर। उपभोक्ताओं के लिए, कानून का यह विकल्प केवल उस सीमा तक लागू होता है, जब दी गई सुरक्षा उस राज्य के कानून के अनिवार्य प्रावधानों द्वारा वापस नहीं ली जाती है, जिसमें उपभोक्ता का निवास स्थान है।

11) आचार संहिता
विक्रेता ने ईकामर्स पहल "फेयरनेस इन कॉमर्स" के लिए भागीदारी की शर्तों को प्रस्तुत किया है, जिसे इंटरनेट पर https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/।
पर देखा जा सकता है।
12) वैकल्पिक विवाद समाधान
12.1 यूरोपीय संघ आयोग निम्नलिखित लिंक पर इंटरनेट पर ऑनलाइन विवाद समाधान के लिए एक मंच प्रदान करता है: https://ec.europa.eu/consumers/odr
यह प्लेटफ़ॉर्म ऑनलाइन खरीद या किसी उपभोक्ता से जुड़ी सेवा से उत्पन्न विवादों के आउट-ऑफ-कोर्ट समाधान के लिए संपर्क का कार्य करता है।
12.2 विक्रेता एक उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड के समक्ष विवाद निपटान प्रक्रिया में भाग लेने के लिए बाध्य नहीं है, लेकिन सिद्धांत रूप में ऐसा करना है।

13) उपयोग की शर्तें
13.1 हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित सभी छवियों को कॉपी नहीं किया जा सकता है, आगे संसाधित या कहीं और प्रकाशित किया जा सकता है।
13.2 हमारी प्रिंटिंग इकाइयों का उपयोग केवल आंतरिक और आंतरिक डिजाइन के निजी उद्देश्यों के लिए अनुमति है। किसी अन्य उपयोग जैसे पुन: उपयोग या व्यावसायिक उपयोग की अनुमति नहीं है।
13.3 मुद्रण इकाइयाँ केवल निजी परिसर में प्रदर्शित की जा सकती हैं। सार्वजनिक प्रदर्शन की अनुमति नहीं है।

14) ग्राहक का कर्तव्य
14.1 ग्राहक द्वारा आपूर्ति की गई चित्र सामग्री का प्रसंस्करण विक्रेता द्वारा जाँच और सुधार के बिना एक स्वचालित प्रक्रिया के ढांचे के भीतर होता है। फ़ाइलें अपलोड करके, ग्राहक पुष्टि करता है कि उसे इस फ़ाइल की सामग्री और सामग्री को वितरित करने और पुन: पेश करने का अधिकार है, विशेष रूप से कि उसके पास आवश्यक कॉपीराइट है और, यदि आवश्यक हो, तो दर्शाए गए व्यक्तियों की सहमति से i.S.d. § 22 कला कॉपीराइट अधिनियम।
14.2 विशेष रूप से, ग्राहक गारंटी देता है कि अपलोड की गई छवि फ़ाइल में हिंसा-महिमामंडन, भड़काने, नस्लवादी, अश्लील या बाल पोर्नोग्राफ़ी सामग्री नहीं है। ग्राहक यह भी स्वीकार करता है कि युवाओं या आपराधिक कानूनों की रक्षा करने वाले किसी भी कानून का उल्लंघन नहीं किया जाता है और यह कि टेम्पलेट तीसरे पक्ष के किसी भी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य मालिकाना अधिकारों, सामान्य गोपनीयता अधिकारों या किसी अन्य अधिकारों का उल्लंघन नहीं करते हैं।
14.3 यदि विक्रेता द्वारा ग्राहक द्वारा अपलोड की गई तस्वीर के प्रसंस्करण के लिए उल्लंघन, क्षति या अन्यथा किसी तीसरे पक्ष द्वारा दावा किया जाता है, तो ग्राहक विक्रेता को इन दावों की निंदा करने के लिए बाध्य है।
14.4 ग्राहक पुष्टि करता है कि वह विशेष रूप से निजी, सजावटी उपयोग के लिए छवि का उपयोग करेगा।